Politique de Remboursement

Chez CodeReach (CodeReach LTD), nous nous engageons à fournir des ebooks et ressources numériques de qualité dans les domaines du développement web, de la programmation et de l’apprentissage digital.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que certaines situations peuvent vous amener à demander un remboursement. C’est pourquoi nous avons établi cette politique claire et transparente.

1. Délai de Remboursement

  • Période de Remboursement : Vous disposez de 14 jours après l’achat de votre ebook pour demander un remboursement.

  • Conditions : Le remboursement n’est possible que si le produit n’a pas été téléchargé. Une fois le fichier téléchargé, la commande n’est plus éligible au remboursement.

2. Produits Téléchargeables

  • Nature des Produits : Tous nos produits sont numériques (ebooks, guides PDF, ressources de programmation).

  • Important : Étant donné leur caractère immatériel, les ebooks téléchargés ne peuvent pas être remboursés. Nous vous encourageons à lire attentivement la description de chaque produit avant achat.

3. Processus de Demande de Remboursement

Pour initier une demande, veuillez nous écrire à :
📧 assistance@yhcodereach.com

Dans votre email, merci d’inclure :

  • Votre nom complet

  • Votre numéro de commande

  • La date d’achat

  • Une brève explication de votre demande

Traitement : Nous examinons chaque demande sous 5 à 7 jours ouvrables. Si votre remboursement est approuvé, il sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

4. Exclusions

  • Produits téléchargés : aucun remboursement possible.

  • Offres spéciales / promotions : non remboursables.

5. Échanges

Si vous souhaitez échanger un ebook contre un autre produit disponible, contactez-nous. Les échanges sont possibles selon la disponibilité du produit choisi.

6. Retours de Paiement

En cas de remboursement validé, le montant sera recrédité dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon les délais de votre établissement bancaire.

7. Contactez-nous

Pour toute question ou demande liée à cette politique, notre équipe reste à votre disposition :

Adresse :
CodeReach LTD
71-75, Shelton Street,
Covent Garden,
London, WC2H 9JQ

Téléphone :
+44 7853748262

Email :
📧 assistance@yhcodereach.com